Sistema de gestión de calidad
Sistema de gestión de calidad Definición Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada y sistemática. Características 1. Encontrar un problema 2. Identificar las posibles causas del problema 3. Seleccionar las causas que parecen más importantes 4. Fijar la solución al problema 5. Implantar la solución 6. Comprobar los resultados obtenidos 7. Aplicar cambios Historia La familia de normas ISO 9000 citadas a continuación se han elaborado para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de Sistemas de Gestión de la Calidad eficaces. ISO 9000: 2005 - Describe los términos fundamentales y las definiciones utilizadas en ...